Un CRM pour chaque entreprise

 Définition du CRM

Dans son article de Gestion de la relation Client,  Wikipedia définit un CRM par l’ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. Cela se fait, aujourd’hui par des logiciels. Dans le CRM breton, nous apportons une solution personnalisée à votre entreprise car vous êtes unique et vos processus de travail et de vente ne sont pas ceux des autres.

Pour quels services de l’entreprises ?

Communication & Marketing

Grâce au CRM, boostez votre marketing : Tableaux de bords de vos campagnes, communication ciblée, de groupe ou à tous, fidélisation des clients,…

Force de vente (et parfois production)

Une logiciel CRM pour développer vos ventes : Suspects, Prospects, clients, Projets commerciaux (affaires), agenda collaboratif, prévision des ventes,… prévisions des productions, traçabilité de vos productions !

Service clients

Avec une solution CRM, répondez directement à vos clients avec un support adapté à votre activité : demande de maintenance, prise en charge, satisfaction client, optimisation des ressources…